(주)쿠프마케팅 개인정보 처리방침
쿠프마케팅(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
제 1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 브랜드 제휴문의
브랜드 제휴 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 핫플패스(지역특화상품권) 입점문의
핫플패스(지역특화상품권) 입점 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 대량발송/상품구매 문의
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 및 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 및 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조(개인정보의 처리 항목 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며 개인정보 이용목적을 달성한 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
각 목적별 항목 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 이용 목적별 수집항목 및 보유기간
이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
---|---|---|
브랜드 제휴문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자명 | 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
핫플패스 입점문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자명 | 입점 및 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
대량발송/상품구매 문의 | 성명, 사업자명, 연락처, 이메일 | 대량발송/상품구매 여부 검토 후 즉시 파기 |
서비스관련상담, 불만처리(CS) | 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 사업자명, 사업자등록번호 | CS인입 후 3년 |
기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 예외 적용 항목
보유기간과 관련하여 관계법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 법령이 정한 기간 동안 수집된 개인정보를 보유할 수 있으며, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 계약 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
다. 이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
라. 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
마. 이용자 전기 통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년 (통신비밀보호법)
제3조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다/p>
나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁 받는 업체(수탁자) | 위탁업무내용 |
---|---|
효성ITX㈜ | 고객센터 녹취시스템 운영·관리 |
2. 회사는 개인정보위탁업무를 처리함에 있어, 제공자(위탁사)와의 위탁계약 체결 및 이용자들의 사전 동의를 받아 개인정보를 처리하며, 제공자 목록은 다음과 같습니다.
3. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
① Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
② Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
[ Chrome ]
– 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
– 하단에서 [고급]을 선택합니다.
– [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
– [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 '사용중지'합니다.
[ Edge ]
– 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
– [설정]을 선택합니다.
– [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
– [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 '사용중지'합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2013-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체의 권리∙의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서로 문의
(정보보안Unit / 담당자 : 070-7512-1827)
제 8조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김봉룡
직책 : 이사
연락처 : 1644-5093
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안Unit
담당자 : 조은상
연락처 : 070-7512-1827
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 9조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.주시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 정보보안Unit
- 담당자 : 조은상
- 연락처 : 070-7512-1827
제 10조(권익침해 구제방법)
이 개인정보 처리방침은 2025. 03. 31. 부터 적용됩니다.
(주)쿠프마케팅 개인정보 처리방침
쿠프마케팅(이하 “회사”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
제 1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 브랜드 제휴문의
브랜드 제휴 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 핫플패스(지역특화상품권) 입점문의
핫플패스(지역특화상품권) 입점 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 대량발송/상품구매 문의
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 및 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 및 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다
제 2조(개인정보의 처리 항목 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며 개인정보 이용목적을 달성한 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
각 목적별 항목 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 이용 목적별 수집항목 및 보유기간
이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
---|---|---|
브랜드 제휴문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자명 | 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
핫플패스 입점문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자명 | 입점 및 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
대량발송/상품구매 문의 | 성명, 사업자명, 연락처, 이메일 | 대량발송/상품구매 여부 검토 후 즉시 파기 |
서비스관련상담, 불만처리(CS) | 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 사업자명, 사업자등록번호 | CS인입 후 3년 |
기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 예외 적용 항목
보유기간과 관련하여 관계법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 법령이 정한 기간 동안 수집된 개인정보를 보유할 수 있으며, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 계약 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
다. 이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
라. 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
마. 이용자 전기 통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년 (통신비밀보호법)
제3조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁 받는 업체(수탁자) | 위탁업무내용 |
---|---|
효성ITX㈜ | 고객센터 녹취시스템 운영·관리 |
2. 회사는 개인정보위탁업무를 처리함에 있어, 제공자(위탁사)와의 위탁계약 체결 및 이용자들의 사전 동의를 받아 개인정보를 처리하며, 제공자 목록은 다음과 같습니다.
3. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
① Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
② Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
[ Chrome ]
– 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
– 하단에서 [고급]을 선택합니다.
– [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
– [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.
[ Edge ]
– 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
– [설정]을 선택합니다.
– [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
– [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2013-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체의 권리∙의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서로 문의
(정보보안실 / 담당자 : 070-4020-5248)
제 8조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김덕수
직책 : CPO / 본부장
연락처 : 1644-5093
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안실
담당자 : 진명섭
연락처 : 070-4020-5248
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제9조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.주시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제 10조(권익침해 구제방법)
이 개인정보 처리방침은 2024. 10. 21. 부터 적용됩니다.
(주)쿠프마케팅 개인정보 처리방침
제 1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 브랜드 제휴문의
브랜드 제휴 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 핫플패스(지역특화상품권) 입점문의
핫플패스(지역특화상품권) 입점 문의에 대한 답변 및 제휴 가능여부 판단, 시스템 연동 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 대량발송/상품구매 문의
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4. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 및 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다
제 2조(개인정보의 처리 항목 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며 개인정보 이용목적을 달성한 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
각 목적별 항목 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 이용 목적별 수집항목 및 보유기간
이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
---|---|---|
브랜드 제휴문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자명 | 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
핫플패스 입점문의 | 성명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호 | 입점 및 제휴 가능여부 검토 후 즉시 파기 |
대량발송/상품구매 문의 | 성명, 사업자명, 연락처, 이메일 | 대량발송/상품구매 여부 검토 후 즉시 파기 |
서비스관련상담, 불만처리(CS) | 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 사업자명, 사업자등록번호 | CS인입 후 3년 |
기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 예외 적용 항목
보유기간과 관련하여 관계법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 법령이 정한 기간 동안 수집된 개인정보를 보유할 수 있으며, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 계약 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
다. 이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
라. 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
마. 이용자 전기 통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년 (통신비밀보호법)
제 3조(개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁 받는 업체(수탁자) 위탁업무내용
효성ITX㈜ 고객센터 녹취시스템 운영·관리
2. 회사는 개인정보위탁업무를 처리함에 있어, 제공자(위탁사)와의 위탁계약 체결 및 이용자들의 사전 동의를 받아 개인정보를 처리하며, 제공자 목록은 다음과 같습니다.
3. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체의 권리∙의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서로 문의
(정보보안실 / 담당자 : 070-4020-5248)
제 5조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 6조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
① Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
② Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
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나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
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제 8조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김덕수
직책 : CPO / 이사
연락처 : 1644-5093
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안실
담당자 : 진명섭
연락처 : 070-4020-5248
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 9조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 정보보안실
담당자 : 진명섭
연락처 : 070-4020-5248
제 10조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.주시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
3. 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제 11조(개인정보 처리방침 변경)
1. 이 개인정보 처리방침은 2023. 06. 26. 부터 적용됩니다.